Politique de confidentialité

Cette politique détaille la manière dont nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est Laurence HÉMERY, Entrepreneur Individuel, domicilié au 39 rue du Bon Temps, 74330 Épagny Metz-Tessy.

2. Données collectées et Finalités

Nous collectons les données suivantes nécessaires à l’exécution de votre contrat de vente :

  • Identité et contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (pour le suivi de commande et le service client).
  • Livraison : Adresse postale complète (pour l’expédition via Colissimo ou Mondial Relay).
  • Paiement : Les informations de carte bancaire sont collectées et traitées exclusivement par notre prestataire Stripe. Nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.

3. Base Légale du Traitement

Le traitement est fondé sur :

  • L’exécution du contrat : Nécessaire pour traiter et livrer votre commande.
  • L’obligation légale : Pour la facturation et la comptabilité.
  • Votre consentement : Pour l’utilisation de cookies non essentiels ou l’envoi d’une newsletter.

4. Destinataires des Données

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à la vente :

  • Vultr : Hébergement du site et de la base de données (serveurs en France).
  • Stripe : Traitement sécurisé des paiements.
  • La Poste (Colissimo) / Mondial Relay : Pour l’acheminement des colis.

5. Transferts hors Union Européenne

Le serveur est situé en France. Toutefois, nos prestataires techniques (Vultr, Stripe) ont leurs sièges sociaux aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne afin de garantir un niveau de protection équivalent au RGPD.

6. Durée de Conservation

  • Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans à des fins de prospection.
  • Données comptables (factures) : Conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

7. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement et portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@fleur-de-cuir.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la boutique (panier, session utilisateur). Les cookies de mesure d’audience ou de réseaux sociaux ne sont déposés qu’avec votre consentement préalable via notre bandeau de cookies.